Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via Mondial Relay (à domicile ou en point relais en fonction du pays de réception, pour cela merci de me contacter avant de passer commande). Quel que soit le mode de livraison choisi, je vous envoie un message au moment du départ du colis vous indiquant le numéro de suivi.

Les frais de transport de La Poste changent tous les 1er janvier.
Merci de bien renseigner l'adresse d'envoi car pour tout colis qui ne pourra être livré pour cause d'adresse incomplète, les frais de port ne seront pas remboursés, seulement le prix du pot.
Je vous recommande de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Deux commandes passées séparément ne peuvent être regroupées et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Si vous commandez un pot de 10 grammes en plus d'un autre grand pot, les frais de port de celui-ci vous seront remboursés, mais ils sont comptés lors du passage de commande.

Vos articles sont correctement protégés. Dans un souci de respect de l'environnement, les colis sont préparés avec des cartons et du papier de calage récupérés dans des magasins biologique ou de bricolage. Les enveloppes sont conçues pour pouvoir séparer le papier kraft du papier à bulle, ce qui permet un meilleur recyclage des matériaux. 

Retours

Conformément à l'article L221-28 du code de la consommation, aucun retour de produit ne sera accepté car les pots sont scellés en milieu stérile.